Ochionet

Ochionet es un estudio de diseño situado en Sabadell (Barcelona) especializado en identidades de marca, sitios web y diseño gráfico.
Avinguda Francesc Macia 54 3B Sabadell, Barcelona 08208
Teléfono: 937242939, Visítanos en Google+
atrápalo

Atrápalo es una compañía de venta de planes de ocio y viajes online. Actualmente se puede comprar sus planes en 9 países: España, Colombia, Perú, Argentina, México, Chile, Panamá, Costa Rica y Guatemala. 

Su principal objetivo es hacer que las personas disfruten de su tiempo libre. El reto del proyecto consistió en rediseñar la experiencia de los clientes que desean hacer un viaje. Se trabajó bajo la metodología Design Thinking en sus distintas fases.

EMPATIZAR

Se realizaron entrevistas contextuales a personas entre 32 y 52 años que suelen viajar con frecuencia. Durante las entrevistas se trataron diferentes momentos antes, durante y después del viaje como son la definición y decisión del destino, búsqueda de presupuestos, compra y planificación, salida, alojamiento, ocio, retorno y recuerdo del mismo.

DEFINIR 

Se definieron patrones comunes: 

  • La prioridad es la relación calidad precio.  
  • El precio está primero, pero no como término absoluto. 
  • Existe una mayoría que está dispuesta a gastar un poco más de dinero por menos horas de vuelo. 
  • En general se necesita maximizar el dinero que se invierte. 
  • Buscan una atención personalizada.  
  • Se valoran las opiniones de otros viajeros antes de tomar una decisión. 
  • Existe miedo al engaño y a no haber hecho la elección correcta. 
  • La comparación es una conducta recurrente.

IDEACIÓN

Durante la fase de ideación se utilizaron diferentes técnicas como inspiración, brainwritting, teamStorming, matriz 2x2 C-BOX. Tras la votación por puntos, se crearon storyboards que ilustraban momentos antes, durante y después de la experiencia. Todo esto dió paso al diseño de la propuesta de valor.

PROTOTIPADO Y TESTEO

Se hicieron sketching y wireframes que nos permitieron tener un primer contacto físico con la solución planteada. A continuación creamos un prototipo navegable el cual se testeó con usuarios reales. De estos test obtuvimos varias conclusiones y oportunidades de mejora con las que continuamos trabajando durante la fase de diseño visual.

SOLUCIÓN

Dando continuidad a la identidad de marca de Atrápalo se diseñó la parte más visual de la solución. El resultado pasó a ser una aplicación que acompañaría al viajero. En ella encontraría sus viajes organizados por destinos y fechas. Dentro de cada uno de ellos apartados como Checklist, Agenda y Guía. 

En la sección Checklist el usuario puede preparar con antelación la lista con todo lo necesario para su viaje. Otros usuarios que han viajado al mismo destino anteriormente alimentan las sugerencias más recurrentes (vacunas recomendadas, tipo de ropa dependiendo de la época del año, documentación...). La aplicación se encarga de mantener la lista organizada y avisar ante posibles olvidos.

La sección Agenda permite planificar las actividades a realizar durante viaje, dando opción de reservas y compra de entradas. La agenda también ofrece sugerencias al viajero antes y durante su viaje en los espacios de tiempo en los cuales su agenda se encuentra vacía. De esta manera puede descubrir actividades culturales o de ocio que están ocurriendo ahora y que van más allá de la oferta tradicional.

La sección Guía ofrece información complementaría y actualizada de todos los puntos de interés que el viajero visita. Restaurantes, rincones con encanto, locales para tomar un café, ... la información aportada por otros viajeros enriquece la experiencia. 

atrápalo.

Atrápalo es una compañía de venta de planes de ocio y viajes online. Actualmente se puede comprar sus planes en 9 países: España, Colombia, Perú, Argentina, México, Chile, Panamá, Costa Rica y Guatemala. 

Su principal objetivo es hacer que las personas disfruten de su tiempo libre. El reto del proyecto consistió en rediseñar la experiencia de los clientes que desean hacer un viaje. Se trabajó bajo la metodología Design Thinking en sus distintas fases.

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